Vânzătorul va livra complet produsele la cumpărător, în cel mult 5 zile de la confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care este specificat un termen de livrare diferit pentru produsele individuale. Dacă lângă produs este specificat „în stoc”, vânzătorul trimite produsele în cel mult două zile lucrătoare. Cumpărătorul este obligat să preia produsele și să le plătească. Cumpărătorul este sfătuit să verifice produsele la primire cât mai repede posibil.
Vânzătorul va trimite cumpărătorului, documentele aferente produselor în special documentul fiscal și certificatele, imediat după preluarea produselor, în cel mult două zile de la preluarea produselor de către consumator.
În cazul în care cumpărătorul solicită, vânzătorul îi va confirma în scris în ce măsură și pentru cât timp sunt valabile obligațiile pentru produsele cu defect și modul în care cumpărătorul poate aplica pentru drepturile care decurg de aici.
Prețul și metoda de livrare (informații aici)
În cazul în care vânzătorul nu respectă termenul limită pentru livrarea sau expedierea produselor, va livra produsele cumpărătorului gratuit și îi va acorda o reducere de 3% din prețul de achiziție. Prin aceasta nu se aduce atingere celorlalte drepturi ale cumpărătorului.